Мнение эксперта

«РОНИКОН»: качество и инновации

Владелец одного из крупнейших производств шкафов о развитии, кризисе и перспективах

Досье: Борис Шестоперов, владелец и генеральный директор компании «Роникон». 39 лет. Окончил Московский институт приборо- строения и информатики, а также MBA. Женат, воспитывает двоих детей.

– Как вы пришли в мебельный бизнес, почему выбрали именно его?
– Это, как ни странно, произошло случайно. Когда я учился на втором курсе, мои одногруппники работали в мебельной компании, и я тоже устроился туда – менеджером по продажам. Затем, в 1996-м, мы с друзьями создали собственный бизнес по продаже мебели – возили ее из Польши. Но после кризиса 1998-го это перестало приносить ощутимый доход, и мы начали импортировать продукцию из Украины. Это тоже оказалось не очень выгодно, и в 2000-м мы с компаньоном Павлом создали «Роникон». Павел к тому времени уже приобрел опыт производства шкафов на заказ, у него был маленький цех – буквально 50 квадратных метров, а я уже имел опыт торговли – у меня было три или четыре магазина кухонной мебели, и мне для полного ассортимента не хватало именно шкафов. Сначала мы увеличили цех до 300 метров, но объем производства постоянно рос, и теперь наш завод размешается на площади в 15 000 квадратных метров и имеет склады, занимающие еще 10 000 метров. У нас сейчас около 300 магазинов, работающих под брендами «Роникон» и «Патио-кухни».

– Как вам удалось так быстро добиться успеха, менее чем за 10 лет пройти путь от рядового мебельщика до владельца всем известного предприятия?
 – Думаю, дело в том, что мы одними из первых стали предлагать качественные и, в то же время, дешевые шкафы-купе. На рынке тогда были представлены очень дорогие импортные шкафы, а отечественные – только допотопные, такие, на которые, как говорится, без слез не взглянешь. Мы изучили известные зарубежные системы, разработали их усовершенствованные варианты, стали производить их в России и продавать намного дешевле импортных аналогов. Еще одной причиной быстрого роста стало то, что мы – опять же, впервые на рынке, – предложили бесплатный сервис, взяв на себя все проблемы потребителей, − стали доставлять и собирать мебель бесплатно. Это вызвало огромный приток клиентов: дилерам было очень удобно с нами работать, было достаточно просто принять заказ, а остальное делали мы. Им не надо было даже иметь службы доставки и сервиса. Стоит отметить также, что мы давали образцы бесплатно. Тогда это всех удивляло, а теперь это общепринятая практика.

– Расскажите о вашем основном ассортименте и новых проектах.
– Изначально мы выпускали исключительно шкафы, а потом решили расширить ассортимент, и появились целые мебельные программы для жилых зон – для гостиной, спальни, детской. Думаю, сейчас мы выпускаем больше всех шкафов в России. И лидируем не только в плане объема производства – мы имеем большой опыт и специализируемся именно на шкафах, поэтому у нас, например, огромное количество вариантов декоров. В заказной программе порядка 59 цветов ДСП. Наше новое направление – это мебель из массива дерева, изготавливаемая по индивидуальным проектам. Шкафы, спальни и кухни в классическом стиле из дуба. Если изначально наше предложение по заказной продукции было одним из самых низкоценовых на российском рынке, то затем мы заявили о себе также в среднем и средневысоком сегментах.

– Как изменился спрос после кризиса и как вы на это реагируете?
– Объем продаж у нас остался такой же, как в прошлом году. Другое дело, что в последние два месяца будет небольшое уменьшение по сравнению с 2014, потому что в конце прошлого года все-таки был резкий всплеск продаж. Изменилось распределение продукции по сегментам – из средневысокого мы сдвинулись в сторону высокого, а из среднего – в низкий. Так, предлагаем теперь и совсем дешевые шкафы – буквально за 7-8 тысяч рублей. А высокий сегмент – это мебель из массива по индивидуальным проектам.

– Три года назад вы представили условия по программе франчайзинга и участвовали в про- грамме Сбербанка «Начни свое дело», адресованной участникам франчайзинговых проектов. Какие результаты это дало?
 – Мы сейчас больше внимания уделяем – опять же, в связи с кризисом, – оптовым продажам. Франчайзинг сейчас развиваем в рамках совместного магазина «Патио-кухни» и «Роникон». Должен констатировать, что программа Сбербанка ощутимого результата не принесла. Или она не очень хорошо проработана, или по ней просто плохо кредитуют – иначе, думаю, лед тронулся бы. По всей видимости, это была скорее очередная «показуха», чем реальная работа. Им же надо отчитываться перед правительством о поддержке малого и среднего бизнеса, к которой призывает президент…

– Как вы оцениваете современный российский мебельный рынок, какие видите перспективы?
– Пока трудно быть оптимистом: потребительский спрос падает, а мебель – это не товар первой необходимости, поэтому отрасль находится в глубоком кризисе. Я говорил со многими мебельщиками, у всех происходит довольно сильное падение продаж – 20-30 процентов к прошлому году. Наши перспективы зависят от того, будет ли правительство поддерживать бизнес, от того, как будут об- стоять дела с кредитованием, и, в конце концов, от того, как долго продлится кризис. Очевидно, что на данный момент государство не поддерживает бизнес вовсе, но сейчас разрабатываются новые экономические программы, и мы надеемся на перемены. Вчера читал программу Глазьева по выходу из экономического кризиса – по- моему, она отличная. Будет хорошо, если правительство ее примет. – Что вы считаете главными проблемами вашего бизнеса и как их решаете? – Пожалуй, главная проблема – медленное внедрение новинок. Впрочем, наша компания – это большой организм, и для того чтобы что-то внедрить, надо провести это по всем отделам, и это занимает длительное время. Стараемся ускорять процесс, насколько это возможно. Чтобы система работала как часы. В определенный момент я понял, что пришло время сделать остановку, чтобы все систематизировать, прописать бизнес-процессы и автоматизировать производство – компанией стало сложно управлять, и она нуждалась в структуризации, и мы во- время привели ее в порядок. Это дало желаемые результаты.

– У вас есть программа-максимум – скажем, лет на десять? 
– С учетом регулярных кризисов в нашей стране трудно строить какие- то далеко идущие планы. Если даже правительство начало планировать бюджет на год, а не на три, то нам, бизнесменам, строить планы больше, чем на три месяца, вообще нет смысла. Надо сначала пережить очередной кризис, а потом уже составлять программы и смотреть, куда пойдем дальше. Конечно, есть много направлений, в которых мы хотим развиваться – это и кухни, и франчайзинговые салоны, и изготовление мебели из массива дерева по индивидуальным проектам. Мы сейчас активно работаем, но насколько все это будет успешно в кризис, пока непонятно.

– И все же вы успешно преодолеваете уже третий кризис. Благодаря чему вам это удается?
– Во многом благодаря инновациям. Увы, раньше все кончалось тем, что нашими находками, изобретениями, разработками в итоге начинали пользоваться все желающие: мы заказывали разработанные нами механизмы и профили производителям фурнитуры, и им ничто не мешало затем массово выдавать эту продукцию нашим конкурентам. Теперь мы изменили подход к работе над нашими ноу-хау – мы предварительно все патентуем, и работаем напрямую с алюминиевыми заводами. Сейчас мы обновляем всю нашу линейку профилей и шкафных систем. Эта, новая продукция появится после нового года. Думаю, она будет сильно отличаться от того, что представлено на рынке сейчас.