Интернет-магазин:

8(495) 266-65-35

8(800) 511-32-55

Центральный офис:

8(495) 744-70-42

 Оставить отзыв

Шоу-румы:

8(499) 406-05-27 м. Сокол

8(499) 406-05-22 м. Нагатинская

8(499) 406-03-14 м. Румянцево

Елена Хотовицкая: «Я не могу сидеть и ждать!»

В 2018 году фабрике «Добрый стиль» исполняется четверть века. В 2013 году компания, которая была лидером российского мебельного рынка, переживает «клиническую смерть». Мало кто верил, что новым владельцам удастся спасти фабрику. Однако, жизнь «Доброго стиля», начавшаяся после краха, оказалась насыщенной и успешной. Начинать сначала – нелегко. Продолжать соответствовать высоким требованиям – вдвойне сложно. Стремительно выбираться из гибельного положения сродни подвигу. Всё это оказалось под силу Елене Хотовицкой – неординарному руководителю «Доброго стиля». Чтобы понять потребности своих клиентов, она стала дилером. Чтобы выделить «Добрый стиль» среди массового потока типовой российской мебели, она рискнула работать дизайнером. Яркая женщина, которая способна на многое, – в гостях у Ametist PRO.

– Ваш путь в мебельный бизнес. Какими достижениями в этом бизнесе вы гордитесь и почему?
– В мебельный бизнес я попала случайно. Почти так же, как некоторые попадают в кинематограф (смеется – прим. ред.). А вот неслучайность заключается в том, что, в каком бы бизнесе ты ни оказался, нужно твердо знать, чего ты хочешь от жизни, и тогда, поверьте, можно торговать прессованным навозом и получать от этого удовольствие. Я горжусь тем, что у меня на данный момент времени уже что-то получается. В 2017 году «Добрый Стиль» вошел в рейтинг ста лучших предприятий и организаций России. На ноябрьской международной выставке фабрика представляла себя в совершенно новом для себя формате. Десять новых моделей мягкой мебели отметились медалями и дипломами. Но главное достижение – это сохранение дилерской сетки и привлечение к работе новых дилеров в такое непростое для нас всех время. И не побоюсь сказать – в этом есть и моя заслуга.

– О каких знаковых моментах в карьере стоит сказать?
– Знаковый момент в моей жизни был связан с самой фабрикой. Мы с супругом живем в Московской области в поселке Поливаново. А фабрика находится в Ульяновской области в посёлке с одноименным названием. Когда в первый раз я поехала посмотреть фабрику, мы добирались туда на машине. На дороге стояла большая стела с надписью «Поливаново», возле которой мы остановились. Я тогда подумала: «Это знак». И ещё ничего не видя и не зная, решила для себя: «Так тому и быть. Жить и работать надо в Поливанове».
  
– Вы возглавили фабрику в сложное, кризисное время, не имея никаких гарантий на будущее. Какие перемены приживались долго и сложно?
– Гарантии на будущее? Даже сейчас сложно сейчас что-то гарантировать. Надо просто уметь выбирать приоритеты, ставить задачи и реализовывать их. Гарантировать могу только одно, и коллектив на фабрике это знает: пока сама буду работать на фабрике – у всех будет работа. Вы никогда не сможете «оздоровить» коллектив, если коллективом управляет больной. К счастью, на фабрике «больных» нет. Но «пилюли» иногда приходится раздавать. Мы все устроены так, что выходить из зоны комфорта нам не очень хочется, и к переменам, если они начинают ломать сформировавшийся уклад, мало кто стремится. И для меня с приходом на фабрику было большим удивлением, что никто никуда не торопится. Всё текло очень ровно. Может быть это тоже неплохо, но не для меня.

– Путь перемен был похож на революцию?
– Революций я не устраивала, но ритм жизни (вернее, ритм работы) на фабрике изменился. Перемены можно было заметить невооруженным взглядом. И дело не в деревьях и альпийских горках, которые появились на территории фабрики. Мы стали более мобильными, более агрессивными в хорошем понимании этого слова, более понятными для своих партнёров, не применяя при этом никаких антикризисных мер. Просто понимали: аксиома в производстве одна – любой производитель зависит от сбыта. И если нет сбыта, нет и производства. Сейчас крайне важно не растерять этот сбыт. А рычаги для этого у каждого свои.

– Как Вы видите стратегию дальнейшего развития компании?
– Каждая компания разрабатывает свою стратегию развития. Кто-то демпингует на рынке ценами, выбрасывая низкопробный полуфабрикат и на этом зарабатывает, кто-то, ничего не придумывая и не вкладываясь в разработки, прямолинейно и безыскусно занимается исключительно плагиатом, кто-то пользуется чужим именем, годами наработанной репутацией. Сейчас я говорю о ситуации, которая напрямую касается нас: есть недобросовестные бизнесмены, которые выдают себя за «Добрый стиль» из Москвы или Ульяновска, хотя фабрика только одна, и она находится в Поливаново! Да, нас копируют, но мы не вступаем на эту дорогу подражаний и судов. Мы инвестируем в производство и новые технологии, модернизирует процессы, а вслед за этим получаем положительные изменения.
  
– Спрос рождает предложение?
– Наоборот: хорошее предложение будет рождать спрос. Посмотрите, какое количество производителей мягкой мебели сейчас на рынке. Диапазон велик: от знаменитых брендов до гаражных фабрик, изготавливающих диваны на «коленках». В одной Ульяновской области около двухсот фабрик и «фабричек». И поэтому только одного качества, только одной добротности мало. Надо ещё иметь узнаваемое «лицо», чтобы не потеряться в массе производителей и не стать очередным безликим полуфабрикатом.
  
– Роль прогрессивного дизайна в новой истории «Доброго стиля». Какие новинки пополнят ассортимент компании?
Дизайн – наше всё. Это одна из ключевых составляющих, влияющих на развитие в мебельном производстве. Хотим мы этого или не хотим, но не видеть того, что демонстрируется каждый год на Миланской выставке, мы не можем. Крутим головой, отслеживаем модные тенденции, выискиваем детали, которые впоследствии могут стать той самой «вишенкой на торте». Но парадокс заключается в том, что можно проработать множество материалов, создать (на твой взгляд) уникальную модель, а покупатель за неё своим кошельком не проголосует. У каждой компании есть «модели-лошадки», на которых держится всё производство. И сама, работая на подиуме продавцом, до сих пор не перестаю удивляться, что есть интересные модели по дизайну и посадке, однако, продаются совсем другие экземпляры. Сейчас в нашем экспериментальном цехе на фабрике мы запускаем новую линейку диванов – городской цикл. Какими они будут, увидите чуть позже. Скажу лишь одно: новая разработка – результат моей работы на подиуме.
  
– Учредитель-дилер-дизайнер – множество ролей и обязанностей, большая ответственность. Как удается совмещать такие непростые задачи?
– Я уже давно поняла, что ответственность – это внутреннее состояние человека, скорее даже это часть его внутренней культуры. Можно быть классным руководителем, хорошим специалистом, но не отвечать не только за чужие, но и за собственные поступки. А можно быть обыкновенной медсестрой, безукоризненно стерилизующей хирургические инструменты, и в этой работе нести полную ответственность за каждый шаг. Даже если бы я была уборщицей, то мыла бы полы с особой тщательностью, потому что по-другому не умею (лукаво улыбается – прим. ред.). Совмещение обязанностей учредителя и дилера компании никакого душевного дискомфорта в мою жизнь не вносит, а наоборот, – помогает. Приезжая к своим партнерам на встречи, презентации, домашние выставки, разрабатывая общие проекты, я всегда руководствуюсь интересами фабрики. А общаясь со своими дилерами (у каждого из них есть мой личный телефон), я разговариваю на их языке. Мне не стоит говорить о проблемах и недостатках, которые можно найти даже на самом безукоризненном производстве, мне не нужно рассказывать, как тяжело сейчас работать с покупателем, как порой невозможно найти грамотного продавца, как болит голова, чтобы заплатить аренду за месяц, когда нет продаж. Я всё это знаю сама! Несколько раз в неделю я выхожу на подиум и работаю продавцом. Именно поэтому я считаю себя вправе разговаривать с дилером на равных.
  
– Приходится ли преодолевать внутреннее сопротивление при принятии решений, сталкиваетесь ли Вы с критикой своих действий?
Возможно, критикуют. Но это, как в жизни: сваришь борщ – кому-то нравится, а кому-то нет. А компания – это не камерный мир одной семьи, здесь трудятся 350 человек. Я очень эмоциональный и импульсивный человек. И бывает, решения принимаю не головой, а сердцем. А в бизнесе нужна осознанность. Могу сказать, что моим наставником и строгим цензором выступает любимый супруг. Мы с ним не просто рядом, мы с ним вместе по жизни, поэтому и львиную долю критики получаю от него. «Первое, что в голову пришло – это не вариант, думай ещё. Вариантов должно быть минимум два». И в большинстве случаев он оказывается прав.

– Вы строгий руководитель?
– Не знаю. Думаю, что нет. Я не тот «ужасный босс», при котором работа становится не в радость. Если я не знаю, как поступить в сложной ситуации, то взвешиваю все «за» и «против», используя весь багаж знаний и данных. Это менее рискованный путь, который гарантирует с большей вероятностью успех. Хотелось бы успевать больше и руководить лучше, но не всегда это получается. Не всегда хватает времени, а в каких-то вопросах не хватает профессионального опыта. И, к сожалению, не всё и не всегда зависит только от тебя.
  
– На фабрике организуются тренинги для сотрудников компании, проходят презентации поставщиков материалов, проходят обучения дилеров. Вы выступаете еще и в качестве бизнес-тренера. Расскажите об этом опыте.
– Я убеждена, что обучающие тренинги должен проводить человек, который сам систематически работает с конечным потребителем, видит его запросы, может профессионально презентовать товар (а для этого надо блестяще знать все его технические характеристики), сможет отработать возражения и закрыть сделку, то есть продать. Работая на подиуме продавцом, я очень часто слышу от покупателей: «Диван – везде диван». И я отлично понимаю, что от того обширного ассортимента, который сейчас представлен на рынке, у любого покупателя голова пойдет кругом. Главная задача: как продать не просто диван, а качественный диван, который имеет более высокую цену, чем у конкурентов. Как продать дорогой диван? Какие найти слова и доводы, чтобы покупатель не только купил его у тебя, но и стал счастливым от этой покупки? И я стала заочно учиться. Но самая главная школа – постоянная работа с конечным покупателем. Я с удовольствием делюсь навыками и опытом с дилерами, которые приезжают к нам на обучения и мастер-классы. Каждый учитель, отдавая свои знания, ждёт от своих учеников хороших результатов. Но если ученик не хочет учиться, будь ты хоть трижды хорошим педагогом, результата не будет. Важно быть экспертом, который по-настоящему любит продукт, который продает.

– Человеческий капитал – это важно? Расскажите о преемственности поколений на фабрике.
– В декабре 2017 года я ехала на вручение диплома «100 лучших предприятий и организаций России» и думала, что я скажу со сцены о «Добром Стиле». Буду ли я говорить о том, какие мы крутые, сколько у нас наград и дипломов, какие социальные программы мы проводим в своём городе, какое количество дилеров у нас по России и ближнему зарубежью. Такой ход мыслей показался мне плоским, не объясняющим главного. Поэтому я вышла и начала рассказывать о людях, которые работают на фабрике. Более 70 % наших сотрудников – это трудовые династии. Какая из фабрик может этим похвастаться? У нас работают те, кто помнит выпуск первого дивана «Мечта», а фабрике в этом году будет уже 25 лет. Мужья, жёны, дети, внуки, бабушки, тёти, дяди, родственники дальние и близкие. С одной стороны, это здорово. Есть ответственность друг перед другом, близкие, практически семейные отношения. А с другой стороны, представляете, какой груз ответственности я ощущаю? Ведь в экстремальной ситуации без работы могут остаться целые семьи.
   
– Какими деловыми и человеческими качествами должна обладать успешная бизнес-леди в России?
– Сегодня мир бизнеса – это не только мир мужчин. Женщины занимают руководящие должности, становятся полноправными хозяйками производств, предприятий. Они успевают всё: воспитывать детей, заниматься домом и любимым делом, строить карьеру и при этом замечательно выглядеть. Я трудоголик, мне всегда надо что-то делать, придумывать, реализовывать. Не могу сидеть и ждать! Даже результат мне хочется получить мгновенно, хотя я прекрасно понимаю, что так бывает редко. Движение – это жизнь, но это не значит, что нужно прыгать на одном месте.

– Что вы не приемлете в деловой среде?
– По своему складу характера я могу многое простить людям, с которыми работаю. Некомпетентность, недальновидность, нерешительность, агрессивность, высокомерие. Но я никогда не прощу обмана. Если человек обманул меня хотя бы раз, я никогда не повернусь к нему спиной. И если я с ним до сих пор общаюсь, это не значит, что я всё забыла. Существуют обстоятельства, при которых плохой мир лучше хорошей войны. Но обман для меня – худшее, что может случиться и в бизнесе, и в жизни.
  
– Как Вы видите «Добрый стиль» в самом ближайшем будущем?
– Сильным, стабильным, самодостаточным.


Блиц

Что бы нового вы попробовали?
Стала бы писателем, фотографом, научилась бы играть на балалайке, которая давно пылится в шкафу, обязательно отправилась бы в кругосветку. Это моя мечта. Надеюсь воплотить её с мужем. Времени катастрофически не хватает.

Каким руководителем быть не стоит?
«Звездой» с короной на голове. Надо постоянно чему-то учиться, быть любознательным и открытым.

Вы чувствуете себя счастливой, когда…
смотрю в глаза любимому человеку. Сиюминутное счастье – самое настоящее.
Геннадий Залескин: «Всегда будет то, что можно улучшить!»

Мебельная фабрика O’Prime – динамично развивающаяся компания, которая входит в пятерку лучших производителей мягкой мебели в России. Цифры, которые о многом говорят: 11 лет работы на рынке, 141 фирменный магазин и 11 салонов на стадии открытия. Ежегодно компания выпускает 11 000 диванов. Жители восьмидесяти девяти регионов России и стран ближнего зарубежья используют эксклюзивную мебель O'Prime.  Мы встретились с генеральным директором перспективной компании, чтобы поговорить о факторах успеха и ближайших планах на будущее.
Вера Журавлева

Осень – время активной подготовки к главной для отечественных мебельщиков выставке, открывающей новый деловой сезон и подводящей итоги интенсивной работы в течение года. «Мебель» на Красной Пресне – исключительное мероприятие для всех профессионалов мебельного бизнеса, которое нельзя пропустить.
Давид Минасянц

Накануне 25-летия АМЕТИСТ и 15-летия VIA FERRATA успешный предприниматель, первопроходец российского бизнеса, говорит об основных вехах деятельности группы компаний и о направлениях развития в ближайшей перспективе. А также о том, почему серьезный бизнес и серые схемы – вещи несовместные, в чем главное предназначение мебельных альянсов и как инвестировать в будущее, нарушая закон Парето и применяя революционные технологии.
Олег Нумеров:  «Вместе мы можем больше!»

В 2017 году Ассоциация мебельной и деревообрабатывающей промышленности отметит свое 20-летие. Эта добровольная, некоммерческая организация консолидирует усилия общества по преодолению кризисных явлений и проблем отрасли. Какие перемены происходят в мебельной сфере благодаря усилиям Ассоциации, узнали из беседы с ее генеральным директором Нумеровым Олегом Николаевичем. 

Александр Кузьмин: «Сознание определяет бытие!»

Генеральный директор компании PERRINO – сам себе гений, человек амбициозный и характерный. Эффективно управляя крупнейшей компанией по производству матрасов и товаров для сна, он доказывает себе и окружающим, что быть создателем успешного бизнеса в России значит масштабно мыслить, интуитивно чувствовать и быть готовым к мгновенным изменениям. «Чем хуже, тем лучше» – таков девиз предпринимателя, который не привык почивать на лаврах и использует любую возможность, чтобы вырасти над собой.
Андрей Елизаров: « RIVAL – достойный конкурент, выдерживающий обязательства»

Фабрика Rival, основанная в 1996 году, входит в десятку крупнейших предприятий мебельного бизнеса и занимает одну из лидирующих позиций среди компаний полного цикла.
«РОНИКОН»: качество и инновации

Владелец одного из крупнейших производств шкафов о развитии, кризисе и перспективах
Франко Бонин: свой успех мы делим  с партнерами

Франко и Луиза Бонин, владельцы и бессменные руководители компании VIBO, посетили в октябре с рабочим визитом офис компании АМЕТИСТ. В напряженном графике переговоров и встреч чета Бонин нашла время пообщаться с редактором и ответить на несколько вопросов.
Итальянская компания Vibo была основана в 1979 году. В настоящее время предприятие известно не только в Италии, но и за ее пределами как один из самых крупных в Европе производителей комплектующих высокого класса для кухонной мебели и шкафов-купе.
Евгений Шаманский: «В бизнесе я делаю ставку на культурное качество!»

Мебельная фабрика «МООН» – это современная компания, оснащенная по последнему слову техники. Модельный ряд предприятия, постоянно обновляемый благодаря собственному конструкторскому бюро, помогает потребителю создать индивидуальное жилое пространство. Руководителем и создателем «МООН» является Евгений Владимирович Шаманский, талантливый предприниматель и обладатель уникального хобби, никак не связанного с мебельной отраслью.
Дизайнер MOBILCLAN о России, Италии, красоте и бизнесе

Уже больше 20 лет Маурицио Фрецца одну половину своего времени проводит в Италии, а другую – в России. На родине он руководит предприятием, изготавливающим мебель на заказ, а у нас представляет несколько итальянских компаний. Сказать, что синьор Маурицио интересный собеседник – значит не сказать ничего.

Корзина
0
0